В Москве состоялась официальная пресс-конференция, посвященная планам по развитию бренда MTC на развивающихся рынках, в частности, в Украине. Одной из ключевых тем в выступлении президента ОАО «МТС» Леонида Меламеда сотоварищи стал процесс трансформации бренда UMC в МТС.

Начнем сразу же с  со сроков — темы, которая в первую очередь тревожит наших читателей. К сожалению, конкретная дата изменения бренда UMC на «МТС» так и не была озвучена. Самая последняя официальная информация — это второй квартал, т. е. сам процесс может начаться в любой день с сегодняшнего числа до 30 июня включительно. На проведение полного ребрендинга потребуется очень много времени. Что-то не особо верится в то, что это произойдет за два-три месяца — цифры, приведенные некоторыми аналитиками. По предварительным оценкам, перерождение бренда потребует и значительных денежных инвестиций — порядка $20 млн.

Как уже сообщалось, бренд «МТС» полностью заменит UMC и SIM-SIM, под ним также окажется молодежное предложение Jeans, название которого, впрочем, останется неизменным. Другое дело — виртуальный оператор «Экотел», который будет иметь отношение к «МТС» только в техническом плане. В остальном «Экотел» совершенно не будет ассоциироваться с МТС.

Для абонентов ребрендинг будет состоять из четырех основных этапов: изменение структуры тарифных планов, новые тарифные предложения, новые продуктовые предложения и новые сервисные предложения.

Многие пользователи, включая активистов форума мАбилы, высказывали опасения, что ребрендинг принесет нынешним абонентам UMC повышенные тарифы, которые будут перекликаться с существующими в российской «МТС». По заявлению, Леонида Меламеда, тарифы украинского «МТС» будут не больше таковых в UMC. Хотя в украинской «денежной войне» компания участия принимать не собирается.

В российской «МТС» основными являются четыре тарифных плана, среди которых одни рассчитаны на людей, которые звонят часто, но говорят мало, в то время как другие — на пользователей, которые говорят редко, но долго.

Например, припейд-тариф «Первый» нацелен на абонентов, которые любят долго разговаривать, его особенностями является уменьшение стоимости минуты исходящего звонка в зависимости от продолжительности разговора.

Тарифный план «Свободный» нацелен на тех, кто в течение дня делает много коротких звонков. Абонент получает пропорциональные скидки в зависимости от количества звонков.

ТП «Ноль» ориентирован на пользователей, которые чаще всего звонят внутри сети «МТС», в то время как тарифный план «Макси» — предоплачиваемый ТП с хорошими ценовыми показателями как для внутрисетевых, так и внешнесетевых звонков в российском роуминге, для тех абонентов, который привыкли пользоваться услугами в большом объеме.

Каждый тарифный план абонент может, при желании, доработать. Например, можно подключить опцию «Бесплатные выходные» или «Ночные разговоры», подключение которых, увы, не будет бесплатным.

Мы не зря описали тарифные планы «МТС», ведь Леонид Меламед не исключает, что некоторые из этих тарифов (конечно же, с соответствующей адаптацией цен под наш рынок) найдут свое отражение в украинской сети «МТС». Эту же информацию впоследствии подтвердил генеральный директор UMC, Павел Павловский.

На пресс-конференции также прозвучал ответ на вопрос, что же поспособствовало решению «МТС» отказаться от бренда UMC. По словам Леонида Меламеда, UMC стал брендом о котором, ориентировочно в 2005 году, сложилось оправданное впечатление, что качество услуг оператора в некоторых регионах, значительно уступает основному конкуренту — компании «Киевстар». Низкое качество услуг в тех регионах возникло вследствие недоинвестирования в дальнейшее развитие сети, которое, в свою очередь, было вызвано некорректными прогнозами развития украинского рынка мобильной связи.

И вот именно этот переход от хорошего к плохому обратно вернуть оказалось крайне сложно. Соответственно было два способа решения этой проблемы — все-таки попытаться вернуть рейтинг бренда, вложив огромные средства и потратив не менее ценное время, или же вывести на рынок другой бренд, обладающий новыми ценностями, соответствующий новому качеству услуг и который является частью группового решения, работающего эффективно уже на множестве рынков. Был выбран именно второй вариант.

На данный момент в Киеве уже началась рекламная кампания, в которой присутствует цвета бренда «МТС», причем само грядущее событие называется «важнейшим событием телекоммуникационного года на Украине». Рекламных щитов с символикой компании — яйцом — пока не замечено.

Краткая справка об «МТС»:

  • «МТС» — крупнейший оператор в СНГ по числу абонентов
  • Выручка подразделений Группы, работающих под брендом «МТС», составила $4,9 млрд в 2006 году
  • Стоимость бренда «МТС», по оценке компании Interbrand, в 2006 году составила $4,8 млрд
  • 57,6 млн абонентов Группы пользуются услугами под брендом «МТС»
  • Бренд «МТС» отмечен многочисленными наградами:
    • Второй наиболее дорогой бренд России по версии Interbrand
    • Master of Branding 2006
    • Награда за рекламную кампанию по роумингу
  • Многообразие абонентской базы — от детей до мультинациональных компаний

Аналитические данные

Фокус стратегии работы компании на рынках СНГ

Краткая справка об UMC:

  • UMC — первый сотовый оператор в Украине, начал деятельность в 1993 году
  • Компания оказывает услуги в стандарте GSM-900 с 1997 года
  • Факты и цифры UMC:
    • более 21 млн абонентов
    • 16 тыс. км оптико-волоконной сети
    • более 9 тыс. базовых станций
    • более 4 тыс. сотрудников
  • Обладает крупнейшим пакетом лицензий (местная, национальная и международная связь, CDMA)
  • Лучший в Украине уровень абонентского обслуживания (4 региональных контактных центра в Киеве, Днепропетровске, Львове и Одессе)
  • В 2007 году UMC получил сертификат 4 звезды Европейского института управления качеством
  • Обладатель многочисленных национальных и международных наград («Выбор года», «Бренд года», «Компания, которая вдохновляет», «Работодатель года», «Лучший налогоплательщик» и др.)

Источник: МабилаАвтор: Влад Войтович<

Источник