У Москві відбулася офіційна прес-конференція, присвячена планам по розвитку бренда MTC на ринках, що розвиваються, зокрема, в Україні. Однієї із ключових тем у виступі президента ВАТ «МТС» Леоніда Меламеда став процес трансформації бренда UMC у МТС.Почнемо відразу ж із зі строків — теми, що у першу чергу тривожить наших читачів. На жаль, конкретна дата зміни бренда UMC на «МТС» так і не була озвучена. Сама остання офіційна інформація — це другий квартал, тобто сам процес може початися в будь-який день із сьогоднішнього числа до 30 червня включно. На проведення повного ребрендинга буде потрібно дуже багато часу. Щось не особливо віриться в те, що це відбудеться за два-три місяці — цифри, наведені деякими аналітиками. За попередніми оцінками, переродження бренду потребуватиме й значних грошових інвестицій — близько $20 млн.

Як уже повідомлялося, бренд «МТС» повністю замінить UMC та SIM-SIM, під ним також виявиться молодіжна пропозиція Jeans, назва якої, втім, залишиться незмінною. Інша справа — віртуальний оператор «Экотел», що буде мати стосунок до «МТС» тільки в технічному плані. В усьому іншому «Экотел» зовсім не буде асоціюватися із МТС.

Для абонентів ребрендинг буде складатися із чотирьох основних етапів: зміна структури тарифних планів, нові тарифні пропозиції, нові продуктові пропозиціїї й нові сервісні пропозиції.

Багато користувачів, включаючи активістів форуму мАбіли, висловлювали побоювання, що ребрендинг принесе нинішнім абонентам UMC підвищені тарифи, які будуть перегукуватися із вже існуючими в російської «МТС». За заявою, Леоніда Меламеда, тарифи українського «МТС» будуть не вищими, ніж в UMC.

У російської «МТС» основними є чотири тарифних плани, серед яких одні розраховані на людей, які телефонують часто, але розмовляють мало, у той час як інші — на користувачів, які розмовляють рідко, але довго.

Наприклад, припейд-тариф «Перший» націлений на абонентів, які люблять довго розмовляти, його особливостями є зменшення вартості хвилини вихідного дзвінка залежно від тривалості розмови.

Тарифний план «Вільний» націлений на тих, хто упродовж дня робить багато коротких дзвінків. Абонент одержує пропорційні знижки залежно від кількості дзвінків.

ТП «Нуль» зорієнтований на користувачів, які найчастіше телефонують всередині мережі «МТС», у той час як тарифний план «Максі» — передплачений ТП із прийнятними ціновими показниками як для внутрішньомережевих, так і зовнішньомережевих дзвінків у російському роумінзі, — для тих абонентів, що звикли користуватися послугами у великому обсязі.

Кожен тарифний план абонент може, за бажанням, улосконалити. Наприклад, можна підключити опцію «Безкоштовні вихідні» або «Нічні розмови», підключення яких, на жаль, не буде безкоштовним.

Ми не даремно описали тарифні плани «МТС», адже Леонід Меламед не виключає, що деякі із цих тарифів (звичайно ж, з відповідною адаптацією цін під наш ринок) знайдуть своє відображення в українській мережі «МТС». Цю ж інформацію згодом підтвердив генеральний директор UMC, Павло Павловський.

На прес-конференції також прозвучала відповідь на запитання, що ж посприяло рішенню «МТС» відмовитися від бренду UMC. За словами Леоніда Меламеда, UMC став брендом про який, орієнтовно в 2005 році, склалося виправдане враження, що якість послуг оператора в деяких регіонах, значно поступається основному конкурентові — компанії «Київстар». Низька якість послуг у тих регіонах виникла внаслідок недоінвестування в подальший розвиток мережі, що, у свою чергу, було викликано некоректними прогнозами розвитку українського ринку мобільного зв’язку.

І саме цей перехід від гарного до поганого здійснити виявилося вкрай складно. Відповідно було два способи вирішення цієї проблеми — все ж таки спробувати повернути рейтинг бренду, вклавши величезні кошти та витративши не менш коштовний час, або ж вивести на ринок інший бренд, що має нові цінності, які відповідають новій якості послуг, і є частиною рішення, яке працює ефективно вже на безлічі ринків. Було обрано саме другий варіант.

На сьогодні у Києві вже почалася рекламна кампанія, у якій присутні кольори бренду «МТС», причому сама прийдешня подія називається «найважливішою подією телекомунікаційного року в Україні». Рекламних щитів із символікою компанії — яйцем — поки не помічено.

Коротка довідка про «МТС»:

  • «МТС» — найбільший оператор у СНД за кількістю абонентів
  • Виручка підрозділів Групи, що працюють під брендом «МТС», склала $4,9 млрд в 2006 році
  • Вартість бренду «МТС», за оцінкою компанії Interbrand, у 2006 році склала $4,8 млрд
  • 57,6 млн абонентів Групи користуються послугами під брендом «МТС»
  • Бренд «МТС» відзначено багатьма нагородами:
    • Другий найдорожчий бренд Росії за версією Interbrand
    • Master of Branding 2006
    • Нагорода за рекламну кампанію з роумінгу
  • Різноманіття абонентської бази — від дітей до мультинаціональних компаній

Аналітичні дані

Фокус стратегії роботи компанії на ринках СНД

Коротка довідка про UMC:

  • UMC — перший стільниковий оператор в Україні, який розпочав діяльність у 1993 році
  • Компанія надає послуги в стандарті GSM-900 з 1997 року
  • Факти й цифри UMC:
    • понад 21 млн абонентів
    • 16 тис. км оптико-волоконної мережі
    • більше 9 тис. базових станцій
    • більше 4 тис. співробітників
  • Має найбільший пакет ліцензій (місцевий, національний і міжнародний зв’язок, CDMA)
  • Кращий в Україні рівень абонентського обслуговування (4 регіональних контактних центри в Києві, Дніпропетровську, Львові й Одесі)
  • В 2007 році UMC одержав сертифікат 4 зірки Європейського інституту управління якістю
  • Власник численних національних і міжнародних нагород («Вибір року», «Бренд року», «Компанія, що надихає», «Роботодавець року», «Кращий платник податків» тощо)

 

Джерело: МабілаАвтор: Влад Войтович<

Источник