Мобильные новости

Картам памяти в мобильных устройствах все чаще доверяютважную информацию.

Все чаще люди доверяют важную информацию своим мобильным устройствам. А портатив гораздо чаще и легче ломается, чем тот же персональный компьютер, поэтому с каждым днем все более актуальным становится вопрос о восстановлении данных с поврежденного флэш-носителя. В этой статье мы расскажем, как правильно пользоваться картами памяти и USB-накопителями, и что делать, если такие устройства все-таки вышли из строя.

Съемные карты памяти и USB-носители очень стремительно вошли в нашу жизнь. Многие пользователи, особо не задумываясь, отказались в пользу этих устройств от CD- и DVD-дисков, не говоря уже о переносных жестких винчестеров, которые все еще могут дать фору по объемам хранимой информации, однако по удобству уже уступают. Но так ли хороши «флэшки», как мы их себе представляем? Оказывается в использовании этих устройств есть множество подводных камней, неправильное использование или просто воля случая может привести к потере важной информации, стоимость которой будет в тысячи раз выше стоимости самого накопителя.

Рекомендации по использованию

Многие люди, например, работающие с документацией, требующей постоянного обновления (прайс-листы, базы данных и т.п.) даже не имеют понятия о том, что у каждой «флэшки» есть определенное количество циклов записи. Такие люди могут каждый день, а то и чаще, обновлять информацию, поэтому такая карта (или USB-носитель) очень быстро попадает в сервис-центр. Поэтому следует помнить, что флэш-носитель это не лучшее место для хранения информации, которая постоянно обновляется (например, бухгалтерской). На жизнь флешки влияет как запись так и чтение, т. е. фактически любое обращение к ней. Лучше такую память использовать для хранения архивных данных, которые очень редко обновляются. В таком случае память прослужит очень долго. После подключения карты памяти к ПК через кард-ридер, отсоединить устройство можно только после завершения работы с ним стандартными средствами Windows. В противном случае это может привести к сбою файловой системы.

Средний срок жизни карты памяти в мобильном устройстве (Windows Mobile, Symbian) составляет от девяти месяцев до года. Все зависит от качества чипа, на базе которого она построена. Причем сейчас тенденция такова, что через те же девять месяцев по гарантийным условиям человек может получить карту памяти в два или три раза большего объема. Например, на данный момент сняты с производства флэш-карты емкостью 128 МБ. Если человек обращается по гарантии с такой картой, он взамен автоматически получает карту большего объема без какой-либо доплаты. Стоит также помнить, что производитель не несет ответственности за сохранность данных на флэш-носителе. Поэтому пользователь не сможет обвинить вендора в потере информации, если таковая случится.

Если вы все-таки потеряли данные…

Можно попытаться исправить ситуацию собственноручно. При этом главное — не паниковать и если что-то делать с картой памяти, то делать это целенаправленно и сознательно. Например, если «флэшка» упала в воду (или упало устройство с установленной в нем картой памяти), до того, как она высохнет, ее ни в коем случае нельзя использовать ни с какими устройствами. Ее необходимо высушить, а контакты протереть спиртом. Кроме того, в Интернете доступно множество утилит от производителей карт памяти, позволяющие самостоятельно восстановить удаленную или поврежденную информацию. В этом случае, правда, пользователь все делает на свой страх и риск. Если вы не уверены, все же стоит обратиться к специалистам.

Кард-ридер — основной инструмент при восстановлениикарт памяти.

В Интернете для свободной загрузки доступны утилиты низкоуровневого форматирования флэш-карт, есть также несколько программ, которые восстанавливают файлы только определенного типа карт (правда, они условно бесплатные).

Список утилит для восстановления данных на картах памяти:

• F-Recovery for MemoryStick
• F-Recovery for CompactFlash
• F-Recovery for MultiMediaCard
• F-Recovery for miniSD
• F-Recovery for xD-Picture
• F-Recovery for SmartMedia
• F-Recovery for SD (поддерживается также microSD через переходник)

Если вы владелец карты памяти Transcend, можно скачать утилиту для формата вашего устройства, выбрав его в интерфейсе по этой ссылке на сайте производителя. В любом случае, если вы не уверены в своих силах, лучше отправить носитель в сервис-центр.

Алгоритм «лечения» флэш-носителя

Так выглядит "рабочий стол" специалиста по восстанов-лению информации на флэш-картах (кард-ридер + ПК + ПО).

Первая операция, которая проводится сразу же после поступления флэш-карты (или USB-носителя) в лабораторию для восстановления, это создание образа. Это касается тех случаев, когда исправна, электрическая схема носителя. Это образ записывается на жесткий диск компьютера в лаборатории. Все последующие операции проводятся именно с ним. Можно сказать, что само устройство дальше можно не использовать. После снятия образа анализируется количество дефектов на нем, анализируется вся файловая система. И уже в зависимости от этого предпринимаются дальнейшие действия: запускаются программы сканирования логической структуры, поиск и исправление поврежденных логических блоков (загрузочные записи, файловая таблица).

Иногда, когда флэшка не читается, т. е. не определяется как устройство, приходится либо менять контроллер, либо переставлять саму микросхему памяти на точно такой же носитель. Этот случай несколько сложнее ввиду того, что в контроллере есть специфические настройки, так называемая микропрограмма трансляции, которая учитывает особенности конкретной «флэшки», количество и расположение в ней информационных блоков и т.п. В таких случаях такие информационные блоки приходится собирать и править вручную, зачастую в HEX-редакторе. Такая работа, соответственно, обойдется клиенту дороже. После восстановления образ можно записать на любой носитель по желанию заказчика.

К кому обращаться

В Украине восстановлением информации на флэш-носителях занимается ряд компаний, среди которых можно выделить «Эпос» и K-Trade, причем обе начали работать с флэш-памятью после большого опыта работы по восстановлению данных на жестких дисках. За комментариями о работе в этой области мы обратились к Юрию Крепаку, руководителю отделения по работе с клиентами сервис-центра K-Trade. По его словам, компания занимается работает в области восстановления информации на носителях уже четыре года. Восстановление данных на флэш-картах пока еще не пользуется большой популярностью, однако, исходя их перспектив развития рынка, тенденция идет к тому, что сегмент флэш-памяти вскоре выйдет на тот же уровень, что и сегмент жестких дисков.

мАбила: В каких случаях к вам обращаются клиенты за восстановлением данных на флэш-носителе, будь это карта памяти или USB-накопитель? Юрий Крепак: На сегодняшний день мы делаем ставку на период отпусков. Первое место, где используется флэш-карта в отпуске, это фотоаппарат. Если взять процентное соотношение данных, которые чаще всего хранятся на флэш-картах, то огромный перевес будет именно на фотографии. Поэтому чаще всего клиенты к нам обращаются за восстановлением фотоснимков. Более того, сейчас камеры в мобильных устройствах очень близко подошли по качеству к обычным фотокамерам, поэтому в первую очередь мы равняемся на восстановление фотографий, полученных с помощью камерофонов. мАбила: Какой алгоритм действия пользователя, если у него что-то произошло с картой памяти, например, она «утонула» или получила повреждение в результате падения? Юрий Крепак: В первую очередь, мы можем проконсультировать пользователя удаленно, причем абсолютно бесплатно. Часть вопросов и проблем можно решить на расстоянии. При этом мы не боимся потерять клиента. Просто если в последствии у него возникнет проблема, с которой он не сможет справиться, то он все равно потом обратится к нам. Если же у пользователя удаленно ничего не получается, тогда мы приглашаем его в наш сервис-центр. В перспективе мы планируем выезд курьеров за неисправными носителями. В течение короткого периода мы проводим диагностику устройства и сообщаем клиенту цену, возможности, варианты и шансы на успешное восстановление. мАбила: Данные на каких форматах карт вы восстанавливаете? Юрий Крепак: У нас есть кардридеры, которые совместимы со всеми форматами карт памяти. Поэтому можно смело сказать, что восстановить данные можно на любом типе флэш-носителя. Правда, основное требование при этом — исправность самого чипа памяти. В этом случае вероятность полного восстановления данных приближается к отметке 70—80 %. Если же в карточке типа Secure Digital или microSD неисправна сама микросхема, то шанс на восстановление мизерный.

Если же карта побывала в воде или другой жидкости, вероятность восстановления данных очень высока. Практика показывает, что такие устройства очень герметичны, несмотря на сами мобильные устройства, в которых они используются. Поэтому если фотоаппарат или телефон слегка «поплавал», сам он вряд ли будет функционировать, но вот данные на его карте памяти могут сохраниться. По крайней мере, их можно будет без особого труда восстановить.

мАбила: Сколько стоит восстановить информацию на флэш-карте?

Юрий Крепак: Информацию на флэш-картах мы восстанавливаем по цене 99 грн. Это наша позиция на ближайшие несколько месяцев. В принципе, в целом, объем информации, которую мы восстанавливаем для нас не имеет значения. Ведь нет разницы, восстанавливаем ли мы файл в несколько килобайт или всю флэш-карта объемом 2 ГБ. Если мы восстанавливаем данные на карте памяти и ее сканируем, мы автоматически получаем доступ ко всей ее файловой системе. Другое дело, если нужно заменить какие-то компоненты. В этом случае цена будет несколько выше. Но для абсолютно электрически исправной флэш-карты (при этом могут быть ошибки в файловой системе), когда не понадобится разбирать само устройство, цена будет одной и той же — 99 гривен. Для сравнения, восстановление данных на жестком диске обойдется заказчику от 250 гривен. Диагностика носителя проводится сразу же на месте, а сроки выполнения заказа — в течение одного-двух дней.

USB-накопитель в разобранном состоянии. Посредине чип памяти, слева —контроллер.

мАбила: Если в результате ваших действий будет восстановлена не вся информация, а лишь часть, это будет сказываться на цене?

Юрий Крепак: Нет. У всех компаний, которые занимаются восстановлением данных на носителях, следующая политика: мы восстанавливаем абсолютно все, что можем, при этом называем цену в 99 грн. Если человека устраивает в полном объеме выполненная работа, мы с него берем деньги. Однако, если, по его словам, та информация, ради которой он был готов заплатить деньги, не восстановлена, он может отказаться. Во втором случае мы не берем с клиента денег, но и информацию ему не предоставляем. мАбила: А клиент изначально говорит, какая ему нужна информация, какую информацию он считает полезной? Юрий Крепак: Да. Если на флэш-карте есть определенная файловая структура, желательно, чтобы заказчик нам сказал, какие файлы для него наиболее важны, и где они находятся. Тогда при восстановлении мы стараемся восстановить именно то, что ему нужно. В первую очередь мы восстановим самые важные файлы и попутно то, что мы еще сможем восстановить. При этом мы соблюдаем полную конфиденциальность информации — никто кроме заказчика не может получить к ней доступ. Все данные после восстановления на всякий случай мы храним в течение трех суток, после чего удаляем. мАбила: После восстановления данных возвращается работоспособность карты памяти? Юрий Крепак: Обычно в 99 % случаев нам приносят работоспособные карты памяти, на которых, правда, есть проблемы с логикой и файловой системой. Поэтому, по согласованию клиента, мы можем ее отформатировать утилитами (привести в исходное послезаводское состояние) и записать на нее восстановленную информацию. Если человеку нужно получить информацию на другом носителе, мы можем согласовать тип носителя, на который будет записана восстановленная информация. Это может быть как приобретенный у нас USB-драйв, так и оптические носители DVD или CD. мАбила: Зависит ли вероятность восстановления данных от объема носителя? Юрий Крепак: Да, как правило, носители большего объема с большей вероятностью теряют часть информации при восстановлении, чем носители меньшего объема, поскольку имеют более высокую плотность записи. Есть еще такой важный параметр карт памяти, как количество циклов записи, ее физический ресурс. Если карту использовать в фотоаппарате, она может прослужить и пять лет. Однако в случае работы со смартфоном или коммуникатором ее жизненный цикл значительно меньше, ведь пользователю часто приходится перезаписывать хранящуюся на карте информацию.

В случае с устройствами под управлением Windows Mobile 5.0 и выше ситуация вообще критическая: эти версии WM могут использовать память флэш-карты как расширение оперативной памяти, постоянно перезаписывая в ней данные и, тем самым укорачивая ее срок в два-три раза. Хотя это не влияет на гарантийное обслуживание. Поэтому, если в течение гарантийного периода карта выйдет из строя, пользователь сможет ее заменить бесплатно. Именно этот факт может объяснить то, что, например, встроенная память в коммуникаторе стоит гораздо больше, чем карта памяти того же объема. Ко встроенной памяти гораздо больше требований к продолжительности жизненного цикла.

мАбила: Можно ли у вас восстанавливать данные, которые хранились во встроенной памяти мобильного устройства? Юрий Крепак: Не так много устройств позволяют записывать данные в энергонезависимую память. Поэтому при полном отключении от аккумулятора эти данные удаляются. Мы такое не практикуем еще потому, что восстановление будет очень дорогостоящим. Кроме того, это приводит к потере гарантийности самого устройства. В таком случае нужно, чтобы стоимость потерянной информации в раз пять превышала стоимость этого аппарата. Только тогда мы можем взяться за такие вещи. Теоретически это возможно. мАбила: После восстановления информации остается гарантия на флешку? Юрий Крепак: После восстановления флешки остаются гарантийными в 99 %, кроме случаев, когда их нужно вскрывать (Такие ситуации заранее оговариваются с клиентами). Более того, через наш сервис уже можно и заменить по гарантии флэш-карты Apacer и KINGSTON.

Редакция веб-сайта мАбила выражает благодарность компании K-Trade за помощь в подготовке материала.

Источник: МабилаАвтор: Влад Войтович